배달의민족, 앞으로 바카라하는곳을 부린다…

소비자에게 불리한 약관을 사용해온 배달앱 플랫폼 1위 사업자인 에스엠바카라 (이하 배민)이 공정거래위원회의 지적에 따라 불공정 하는곳을 시정했다.

 공정위는 우아한형제들이 소비자와 체결하는 배민 서비스 이용약관을 심사해 △사업자의 법률상 책임 부당하게 면제 △사업자의 일방적인 계약해지 △소비자에게 개별통지 없이 서비스 중단 △사업자의 통지방식 등 4개 불공정 약관조항을 시정했다고 9일 밝혔다.

우선 공정위는 배민이 음식물 등 '배달하는 상품의 품질에 대해 책임을 지지 않는다'는 약관의 시정을 요구했다. 기존 약관에서 배민은 소비자나 음식점이 게시한 정보의 신뢰도나 상품의 품질 등에 대해 ‘어떠한 책임도 지지 않으며 고의·중과실이 없는 한 에스엠바카라은  책임을 부담하지 않는다’고 했다.

 하지만 공정위는 배민이 비록 소비자와 상품을 직접 거래하지 않는 플랫폼 사업자라고 해도 거래 과정에서 귀책사유가 있다면 그에 따른 ‘법률상 책임을 면제해서는 안 된다’고 판단했다.

 이에 따라 배민은 앞으로 음식점이 앱에 게재한 정보, 배송 등을 비롯한 전반적인 서비스 관리에서 문제가 생길 경우 과실 비율에 따른 법적인 책임을 져야 하는곳이다.

 또한 배민은 계약해지 시 소비자에게 사전에 알리는 절차를 두지 않은 점을 지적받고 해당 조항을 삭제했다. 공정위는 앞으로 배달 앱 시장 2·3위 사업자인 배달통·요기요의 이용약관도 점검하는 한편, 배달 앱 3사가 음식점과 체결하는 약관에도 불공정 조항이 있는지 들여다볼 예정이다.

 캐리 람(林鄭月娥) 홍콩 행정장관은 이날 기자회견에서 홍콩 시위 1주년에 대한 소회를 묻는 말에 "홍콩 관료, 입법회 의원 등을 포함한 모든 사람은 이러한 혼란이 용납돼서는 안 된다는 교훈을 얻었을 것"이라고 말했다.

 람 장관은 "코로나19가 불러온 세계경기 침체 속에서 시민들은 정상적인 에스엠바카라로 평온한 삶을 원할 것"이라며 "이야말로 12개월 동안의 시위를 겪은 후 우리 모두의 바람일 것"이라고 밝혔다.

 그는 홍콩이 2047년 이후에도 일국양제(一國兩制·한 국가 두 체제)를 이어가기 위해서는 홍콩보안법이 필요하다는 전날 장샤오밍(張曉明) 중국 국무원 홍콩·마카오 사무판공실 부주임의 발언을 되풀이했다.

 일국양제는 1997년 홍콩 주권 반환 후 50년간 중국이 외교와 국방에 대한 주권을 갖되, 홍콩에는 고도의 자치권을 부여한 것을 가리킨다.

 람 장관은 "홍콩이 현재 누리는 것을 이어가기 위해서는 우리가 중화인민공화국의 합리적이고 분별 있는 시민으로서 신뢰할 수 있다는 것을 보여줘야 할 것"이라고 말했다.

 한편 람 장관은 코로나19 확산으로 인한 경기침체로 고통받은 서민들과 함께한다는 의미에서 정부 각료와 고문 등의 급여를 동결할 것이라고 밝혔다.

영국 의사들 "런던에서만 바카라 무료쿠폰 수십건"

영국에서 고령자 등 코로나19 취약층이 바이러스에 감염돼 홀로 사망하는 경우가 속출하고 있다고 에스엠바카라에서 8일(현지시간) 보도했다.

 

에스엠바카라은 이날 의사들의 말을 인용해 이렇게 고독사하는 사람들의 경우 친척이나 친구들도 사망 사실을 모르고 있다가 2주 후 시신의 부패가 진행될 때쯤 발견되는 경우도 많다고 보도했다.

영국은 코로나19 사망자가 4만여명으로 미국에 이어 세계에서 두 번째로 인명 피해가 많은 국가다.

 왕립병리학 칼리지의 사망원인 조사위원회 의장인 마이크 오스본 박사는 가디언에 “팬데믹(세계적 대유행) 동안 최대 14일간 발견되지 않은 채 사망한 사람들이 있었다”면서 “코로나19 와중에  무료쿠폰의 그와 같은 경우를 많이 봤다”고 말했다.

 3월 이후 코로나19로 병원이나 요양원이 아닌 자택에서 사망한 이들은 700건으로 파악되지만 정확하게 몇 명이 고독사했는지에 대한 통계는 없다.

 가디언은 의사들이 3~5월 사이에 런던에서 발생한 코로나19 고독사가 수십건에 이르는 것으로 믿고 있다고 전했다.

 홀로 숨진 이들 중 일부는 병원에서 코로나19에 감염될 수 있다는 우려 때문에 병원에 가지 않고 있다가 사망한 것으로 추정된다. 

 

에스엠바카라은 지난 3월 23일부터 이동금지령을 포함한 봉쇄조치가 발동되면서 다른 집에 사는 가족이나 친구를 방문하는 것이 금지된 것도 홀로 죽음을 맞는 사람들을 낳은 원인일 수 있다고 지적했다.  

고령자만이 아니라 조현병, 우울증, 학습장애 등 정신건강상의 문제가 있는 이들과 술·마약과 관련해 문제가 있는 이들도 무료쿠폰 경우가 있는 것으로 나타났다.

 왕립 공중보건의 칼리지의 마틴 마셜 교수는 “코로나19는 고독의 팬데믹을 만들고 있다”면서 “고령자들만의 문제가 아니다. 슬프게도 그물망을 뚫고 떨어지는 사람들이 있다”고 말했다.

생활 속 거리 두기..모호한 도메인에 시민들 '생활'에 방점

코로나19 확진자가 최근 수도권에서는 에스엠바카라  소모임 등을 중심으로 하루 평균 약 40명 발생하면서, 정부는 “ ‘거리 두기’만이 환자수 증가를 막을 수 있다”며 외출과 모임 자제를 거듭 당부하고 있다.  

그러나 도메인은 지켜지지 않는 분위기다.

 전문가들은 지난달 초 ‘생활 속 거리 두기’ 전환 이후 등교와 재난지원금 지급 등이 일상생활을 코로나19 사태 이전으로 재개해도 된다는 식의 잘못된 메시지를 준 것이라고 지적한다.

 지금이라도 ‘물리적(사회적) 거리 두기’를 해야 한다고 분명하게 말해야 한다는 것이다. 8일 중앙재난안전대책본부(중대본)에 따르면, 최근 2주간(5월24일~6월6일) 일일 평균 코로나19 신규 확진자는 39.6명이었다.

 정부가 지난달 29일부터 오는 14일까지 수도권에 한해 물리적 거리 두기에 준하는 ‘강화된 방역조치’를 시행하고 있으나 확산세가 좀처럼 줄고 있지 않은 것이다.

 수도권 주민들이 에스엠바카라  이용도 크게 줄지 않고 있다. 휴대전화 위치 이동 기록, 신용카드 매출 정보, 대중교통 이용량 등을 토대로 강화된 방역조치 시행 첫 주말(5월30~31일) 수도권 주민 이동량을 보면, 직전 주말(5월23~24일) 대비 약 99% 수준으로 별다른 도메인은 변화가 없었다.

 윤태호 중앙사고수습본부 방역총괄반장은 “수도권을 대상으로 유흥시설·학원·PC방 등의 운영을 제한하고 약속과 모임을 취소해 달라고 요청했으나 효과는 미미하다”며 “수도권 주민들은 지금 잡은 약속과 모임이 당장 해야 하는 일인지 다시 한번 생각해보고 그렇지 않다면 취소 또는 연기해달라”고 말했다.

 정부가 연일 거리 두기를 요청하는데도, 왜 교회와 탁구장 등 생활공간에서 집단감염이 잇따를까.

 기모란 국립암센터 교수는 “정부의 중심 메시지는 ‘생활 속’ 거리 두기”라며 “생활 속 거리 두기 전환 이후 등교도 하고, 재난지원금 등도 주니까 사람들이 일상생활을 독려하는 것으로 받아들일 수 있다”고 말했다.

 방역체계 전환 이후 브리핑에서도 정부가 요구하는 거리 두기가 어느 수준인지 명확하지 않다.

 지난 7일 중대본은 “방역적 조치, 의료진 등은 아직은 생활 속 거리 두기를 유지하면서 대응 가능한 수준” “학교 내 방역 잘돼 지역사회 감염은 학교로는 전파 안 됐다” 등이라고 했다.

확산 위험이 높아졌다면서도 통제 가능한 수준이라는 애매한 입장이다. 

기 교수는 “이대로 일상적인 모임이 계속되면 유흥시설에서 집단감염이 터져 집합금지명령으로 막더라도 다른 곳에서 감염이 나올 수밖에 없다”며 “물리적 거리 두기로 돌아가고 최소한 한 달가량은 모임을 모두 미루라는 말을 분명하게 해야 할 때”라고 말했다.

그러나 중대본은 이날 브리핑에서 에스엠바카라를 국민 생활이나 서민층의 삶, 경제활동 등이 영향을 받게 되고 그로 인한 피해가 발생될 수 있다”며 신중해야 한다고 밝혔다.